Welkom
Welkom op de website van de apotheekhoudende huisartsenpraktijk Heijstra & Kremer te Norg!
We zijn verheugd dat dokter Heijstra herstellende is van haar ziekte. Zij is momenteel weer 4 ochtenden per week aan het werk. Sinds 1 juni 2019 is Simone Ritsema als doktersassistente ons team komen versterken.
We hopen binnenkort te starten met prik-spreekuren, u kunt dan uw bloed op afspraak in de praktijk komen laten prikken met een laboratoriumbrief van Certe
Het is mogelijk om via een e-consult vragen aan de dokter te stellen, u ontvangt uw antwoord per mail. E-consult is bedoeld voor korte medische, niet-spoedeisende vragen, twijfelt u of uw vraag geschikt is voor een e-consult, bel dan de assistente.
In 2019 hebben wij wederom het DEKRA-kwaliteitskeurmerk voor de huisartspraktijk én voor de apotheek behaald.
Spoedgevallen
Bel voor spoedeisende zaken met onze speciale spoedlijn: telefoonnummer 0592-612231, toets 1.
De assistente kan u dan zo snel mogelijk te woord staan. Ook bij verwondingen verzoeken wij u eerst te bellen, waarna u direct naar de praktijk kunt komen.
Buiten kantooruren kun u voor spoedeisende zaken contact opnemen met de Centrale Huisartsenpost in het Wilhelminaziekenhuis te Assen, telefoonnummer
088-0504030.
Bel 112 bij een levensbedreigende situatie!
Huisarts
Bel voor het maken van een afspraak met de assistente op telefoonnummer 0592-612231. Indien u op tijd belt kunt u meestal dezelfde dag nog bij de dokter terecht.
Bij het maken van de afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en de spoedeisendheid van uw klachten. De assistente is, net als de huisarts, verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Voor eenvoudige vragen kunt u ook gebruik maken van het telefonisch spreekuur. Ook hiervoor kunt u een afspraak maken bij de assistente. De dokter belt u tussen 13.00 en 14.00 uur terug.
Via deze website kunt u eenvoudige vragen stellen aan de huisarts via E-consult. de huisarts reageert per mail. Twijfelt u of uw vraag geschikt is voor een e-consult, bel dan de assistente.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen kan de huisarts u thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.
Heeft u meerdere klachten of vragen, vraag dan de assistente meer tijd in te plannen.
Op maandagavond, dinsdagochtend en vrijdagochtend bestaat de mogelijkheid om buiten kantooruren op het spreekuur te komen. Maakt u voor deze spreekuren een afspraak bij de assistente.
Assistente
De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonisch spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van bijvoorbeeld urine- of bloedonderzoek.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
- Het meten van de bloeddruk
- aanstippen van wratten
- verbinden van wonden
- oren uitspuiten
- hechtingen verwijderen
- zwangerschapstest
- urine onderzoek
- suiker- en Hb-controle
- uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- reizigersadvisering en vaccinaties
- verstrekken van informatiefolders
Maak hiervoor telefonisch een afspraak.
Praktijkondersteuners
Joanne Westerhof en Mariette Nijboer- helpt de dokters met de chronische zorg. Zij zal een deel van de diabetes en COPD spreekuren verzorgen.
Rudie Plas wordt ingezet bij problemen van psychische origine (bijvoorbeeld relatieproblematiek, depressie, burn out, angststoornissen)
Apotheek
Bij onze huisartsenpraktijk hebben wij een apotheek. De apotheek heeft dezelfde openingstijden als de praktijk.
Wanneer u herhaalmedicijnen wilt bestellen kunt u die inspreken op onze receptenlijn, telefoonnummer 0592-612939, gedurende 24 uur per dag, 7 dagen per week. Ook kunt u de lege verpakking deponeren in de blauwe brievenbus in het halletje van onze praktijk. Het is ook mogelijk om herhaalmedicijnen te bestellen via deze website: U kunt een inlog-account aanmaken en via ‘herhaalrecepten’ uw medicijnen bestellen.
Voor het afhalen van herhaalmedicijnen gelden de volgende regels:
– bij inspreken of inleveren voor 10.00 uur kunnen de medicijnen op de volgende werkdag gehaald worden tussen 15.30 en 17.00 uur.
– wanneer u voor controle komt adviseren wij u eventueel benodigde herhaalmedicijnen op de dag voorafgaande aan uw bezoek te bestellen.
Oude en ongebruikte medicijnen kunt u bij ons afgeven. Wij zorgen ervoor dat deze medicijnen op een veilige en milieuvriendelijke manier worden vernietigd.
Openingstijden
De praktijk is iedere werkdag non stop geopend van 8.00-17.00 uur.
Avond-, nacht- en weekenddienst
Voor uitsluitend spoedeisende zaken buiten openingstijden van onze praktijk kunt u bellen met de Centrale Huisartsendienst in Assen. Tel 088-0504030
De huisartsenpost werkt op afspraak. Belt u altijd voor een afspraak.
Adres Centrale Huisartsendienst:
Wilheminaziekenhuis, Europaweg-Zuid 1, 9401 RK Assen
tel 088-0504030
Spreekuur
De 3 huisartsen hebben dagelijks spreekuur. U dient voor het spreekuur altijd een afspraak te maken. U kunt altijd een voorkeur voor een arts aangeven. De assistente zal hier, binnen de mogelijkheden van de spreekuren, rekening mee houden.
Iedere huisarts heeft in principe één vaste vrije dag in de week: dokter Heijstra is afwezig op de woensdag, dokter Teelken is afwezig op de donderdag en dokter Kremer is afwezig op de vrijdag.
Door cursussen, vakantie of diensten kunnen de werkroosters veranderen.
Als extra service bieden wij ochtend- en avondspreekuren; op maandagavond van 17-19 uur en op dinsdag- en vrijdagochtend van 7-8 uur. Deze spreekuren zijn op afspraak.
Telefonisch spreekuur
Het telefonisch spreekuur is bedoeld voor het geven van kort medisch advies of uitslagen. U kunt bij de assistente een afspraak maken voor dit telefonisch spreekuur, u wordt dan tussen 13.00 en 14.00 uur door de dokter teruggebeld.
Huisbezoek
Indien u niet naar de praktijk kunt komen is het mogelijk tussen 8.00 en 9.30 uur een huisbezoek aan te vragen.
Huisbezoeken worden aan het eind van de ochtend of ’s middags afgelegd.
Indien mogelijk ontvangen wij u bij voorkeur in de praktijk. Daar zijn alle faciliteiten aanwezig om u optimaal te onderzoeken en te behandelen en hebben wij tevens direct inzage in uw medisch dossier.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Dietiste
Vanaf 12 april 2011 werkt Anneke de Haan als dietiste in onze praktijk. U kunt bij haar terecht voor dieetadviezen op vrijwel elk gebied (bijvoorbeeld diabetes, COPD, overgewicht, ondergewicht, spastische darm)
Tarieven
De meeste verrichtingen en medicatie/verstrekkingen worden door uw zorgverzekeraar rechtstreeks aan ons vergoed.
Soms zijn wij genoodzaakt u contante betaling of betaling via PIN te vragen. U ontvangt dan een nota, die u bij uw zorgverzekeraar kunt indienen.